Häufige Fragen, FAQ

zu unseren Leistungen rind um die Themen Internetseiten, Suchmaschinenoptimierung und Webhosting
Projektablauf – Gestaltung – Inhalte – SEO – Technik – Preise – Sonstige

Fragen zum Projektablauf

Wie läuft ein Internet-Projekt ab?
Zu Beginn eines Internetprojektes besprechen wir in einem ersten Beratungsgespräch, was Sie mit Ihrer Internetseite erreichen wollen, welche Vorstellungen Sie haben und worauf es Ihnen ganz besonders ankommt. Auf Basis dieser Informationen erhalten Sie von uns technische und inhaltliche Vorschläge und ein Angebot. Nach der Auftragserteilung durch Sie beginnen wir mit der gestalterischen und technischen Umsetzung Ihrer Internetseite. Während der Arbeiten legen wir Wert auch Kontakt mit Ihnen. In der Regel können Sie die Entwicklung der Projektabschnitte mitverfolgen.
Was beinhaltet das erste Beratungsgespräch für ein Internetprojekt?
Wir möchten uns ein möglichst genaues Bild von Ihrem Unternehmen und von Ihren Produkten machen. Dazu werden wir in den anfänglichen Beratungen mit Ihnen Informationen hierzu und zu Ihren Vorstellungen bzgl. Ihrer Internetanwendung zusammentragen. Wir beantworten Ihre Fragen und machen Ihnen bereits erste Vorschläge zur Umsetzung.
Müssen wir das erste Beratungsgespräch bezahlen?
Die Erstberatung und auch ein Angebot zur Umsetzung erhalten Sie als kostenlose Serviceleistung. Lediglich bei umfangreichen Projekten berechnen wir, sofern kein Auftrag folgt, eine Angebotsgebühr in Höhe von 7% der Angebotssumme).
Übernehmen Sie auch die laufende Websitepflege?
Ja, wir verwalten für zahlreiche Kunden deren Website. Sowohl technische Aktualisierungen als auch die inhaltliche Betreuung Ihrer Internetseite übernehmen wir für Sie. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt entweder über einen vereinbarten Wartungsvertrag oder auf Stundenbasis.
Was benötigen Sie von uns für das Realisieren der Internetseite?
Für eine erfolgreiche Website sind interessante, abwechslungsreiche Texte und professionelle Bilder entscheidend. Bei der Textgestaltung und beim Fotografieren sind wir Ihnen, ggf. mit unseren Partnern (Textdesigner, Fotografen etc.) gerne behilflich.
Wie lange dauert die Erstellung einer Internetseite?
Die durchschnittliche Projektdauer beträgt für kleinere bis mittlere Internetseiten 4-6 Wochen. Je nach Umfang und unserer aktuellen Auslastung kann dieser Zeitraum variieren. Das zeitnahe Bereitstellen der erforderlichen Texte und Bilder beschleunigt die Projektumsetzung.
Stellt eine größere Entfernung zwischen uns und UHC Medien ein Problem dar?
Natürlich ist es angenehmer, wenn man seine Geschäftspartner persönlich kennt und persönlich sprechen kann. Unsere Erfahrung mit zahlreichen Kunden in nahezu allen deutschen Bundesländern zeigt jedoch, dass eine gute, vertrauensvolle Beziehung zu Kunden keineswegs von einer geringen Entfernung abhängig ist, sondern sich durch Verlässlichkeit beider Seiten, durch Vertrauen und durch gute Arbeit auszeichnet.

Fragen zu Konzeption und Gestaltung

Was ist „Responsive Webdesign“?
Der Begriff „Responsive“ bedeutet anpassungsfähig oder reaktionsfähig. Die Anzahl internetfähiger Endgeräte wächst seit Jahren immens. So sind es heute nicht mehr nur Desktop-PCs und Laptops mit denen auf das Internet zugegriffen wird, sondern mittlerweile auch Netbooks, Tablets, Smartphones, Fernsehgeräte oder E-Book-Reader. Sie unterscheiden sich oft erheblich in Größe und Auflösung der Displays, als auch die Art der Bedienung (Maus, Touchscreen, Touchpad, Fernbedienung). Mit dem Bereitstellen reaktionsfähiger Internetseiten (Responsive Websites ) werden wir den Anforderungen gerecht, denn diese Seiten passen sich automatisch dem verwendeten Endgerät an. Unser Ziel für Ihre responsive Internetseite ist, die Inhalte Ihrer Internetseite jedem Besucher so übersichtlich und benutzerfreundlich wie möglich darzustellen.
Setzen Sie auch Seitenvorlagen (Templates) ein?
Ja, wenn Ihnen eine bestimmte Website-Vorlage (Website-Template, z.B. ein WordPress-Template) gefällt, können wir auf Basis dieser Vorlage Ihre Internetseite umsetzen. Unserer Meinung nach sollte sich das Design Ihrer Webseite dennoch in erster Linie nach dem Corporate Design Ihres Unternehmens und an Ihre Zielgruppe richten. Deshalb passen wir Templates grafisch meist soweit an, dass die Seite dennoch einzigartig ist und diesen Vorgaben gerecht wird.

Fragen zu den Inhalten einer Internetseite

Wir tun uns schwer mit dem formulieren von Texten. Unterstützen Sie uns auch in der Textgestaltung?
Texte, egal ob auf Internetseiten oder in gedruckten Medien, müssen wirken, kommunizieren, Informationen transportieren, neugierig machen, anregen, in Bewegung setzen… Texte auf Internetseiten sollen darüber hinaus auch “Futter” für die Suchmaschinen Google, Bing, Yahoo und Co. bieten. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bei der Gestaltung und Optimierung der Texte für Ihre Internetseiten und arbeiten auch mit Profis für Textdesign zusammen.

Wir bieten in Kooperation auch Übersetzungen in verschiedenen Sprachen an.

Wir haben keine, oder nur mäßige Fotos für die Website. Können Sie uns auch beim Fotografieren unterstützen?
Ja, auch hierfür arbeiten wir mit Profis zusammen. Auch besondere Aufnahmen wie Panoramabilder, 360°-Panoramen und virtuelle Rundgänge erhalten Sie von uns.
Uns gefällt eine Internetseite oder ein Werbemittel von einem Wettbewerber. Können Sie uns gleiches liefern?
Auch im Internet gelten die gesetzlichen Vorgaben, wie z.B. das Urheberrecht. Erfolgreiche Unternehmen besitzen stets ein eigenes Image. Das macht sie einzigartig. Auch Sie und Ihr Unternehmen sind einzigartig. Und das sollten Sie auch so nach außen tragen. Wir zeigen Ihnen wie und machen Ihnen alternative Gestaltungsvorschläge, die u.U. jene Elemente aufgreifen, die Ihnen an der Vorlage gefallen.
Wir haben kein Logo und keine Corporate Design?
Wir bieten Ihnen auch diese Leistungen an: Layout, Design, Logogestaltung, Corporate Design.

Fragen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Was ist Suchmaschinenoptimierung?
Unter Suchmaschinenoptimierung oder Search Engine Optimization (SEO) verstehen Internetfachleute Methoden und Maßnahmen, Homepages so einzurichten, dass sie bei bestimmten Suchbegriffen in den Ergebnisseiten von Suchmaschinen weit oben erscheinen.

Professionelle und seriöse Suchmaschinenoptimierung soll dauerhaft mehr potentielle Kunden auf Ihre Internetseite bringen und so Ihren Umsatz und Gewinn steigern.

Erzielen wir mit einer neuen Internetseite auch eine gute Position bei Google?
Bei der Entwicklung und Überarbeitung von Internetanwendungen achten wir selbstverständlich darauf, dass Ihre Internetseite gute Voraussetzungen hierfür mitbringt. Ein guter Rang in den Ergebnislisten der Suchmaschinen ist heutzutage das Ergebnis harter, kontinuierlicher Arbeit. Es erfordert aber noch mehr, wie z.B. regelmäßige, inhaltliche Verbesserungen und Erweiterungen Ihrer Seiteninhalte, auf Ihre Zielgruppe spezifisch zugeschnittene Angebote, interessierte Besucher, die den Content Ihrer Website aufmerksam studieren, wiederkehrende Besucher und Weiterempfehlungen.

Wir arbeiten mit Onlinemarketing-Spezialisten z.B. von FairRank zusammen, deren oberstes Ziel es ist, Ihre Website Schritt für Schritt weiter nach oben zu bringen. Fragen Sie uns nach kontinuierlichem Onlinemarketing!

Bringt uns eine neue Website auch mehr Besucher oder gar neue Kunden?
Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Natürlich ist es unser Ziel, dass wir Ihr Angebot neuen potenziellen Kunden bestmöglich zugänglich machen. Unsere Internetseiten werden nach aktuellen SEO-Richtlinien erstellt, so dass Ihre Website bei Google für ein optimales Ranking vorbereitet ist. Allerdings sind kontinuierliche Maßnahmen an der Internetseite (OnPage-Optimierung) und externe Maßnahmen (OffPage-Optimierung) stets nötig um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.
Innerhalb welchen Zeitraumes greift Suchmaschinenoptimierung?
Einen Zeitraum kann man hierfür leider nicht beziffern, da dies von zahlreichen Faktoren abhängig ist. Je mehr Wettbewerber bei einem Suchbegriff um die vorderen Plätze kämpfen, umso länger dauert es, bis man registrierbare Fortschritte erzielt.

Große Auswirkungen hat auch das Alter Ihrer Website. Die Suchmaschinen, allen voran Google,  gehen davon aus, dass eine Website bedeutender ist, sofern sie bereits länger existiert.

Unsere Erfahrung zeigt, dass man sich mehrere Wochen bis Monate gedulden muss, bis deutliche Verbesserungen sichtbar werden. Bei neu registrierten Internetadressen (Domains) und stark umkämpften Suchbegriffen (Keywords) dauert es oft sogar viel länger.

Kann man feststellen, wie viele Besucher unsere Seite Monat für Monat aufrufen?
Zahlreiche Internet Hoster stellen kostenlose Basis-Statistikprogramme bereit, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher Ihrer Website und deren Aktivitäten zu ermitteln.

Wir gehen noch einen Schritt weiter und bauen in Ihre Website das kostenlose Website-Analysetool „PIWIK“ (unabhängige Alternative zu GoogleAnalytics) ein. Mit diesem Statistikprogramm erhalten Sie noch genauere Informationen über Herkunft, Standort und Verweildauer der Seitenbesucher etc.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswertung der Online-Statistiken und geben Ihnen Empfehlungen zur weiteren Optimierung.

Fragen zur Technik

Was ist ein „Content Management System“ oder CMS?
Ein Content Management System, kurz CMS, ist ein Redaktions- und Pflegesystem für Ihre Internet- oder Intranetanwendung. Mit einem CMS haben Sie die Möglichkeit, selbstständig inhaltliche Änderungen an Ihrer Plattform vorzunehmen. Sie können mit diesem System, ohne HTML- oder sonstige Programmierkenntnisse Texte auf der Website integrieren, Bilder hochladen und Dokumente bereitstellen. Sehr viele weitere Funktionen sind in einem modernen Content Management System enthalten.

Websites ohne CMS sind tatsächlich nicht mehr zeitgemäß, da der Verwaltungsaufwand zum Editieren von Inhalten zu groß ist und die Arbeiten eines Webmasters dadurch im Verhältnis weit teurer sind.

Welche Content Management Systeme kommen durch UHC Medien zum Einsatz?
Das hängt von den Anforderungen Ihres Internetprojekts ab. Auf vielen Seiten, und das sind nicht mehr nur Blogseiten, setzen wir WordPress ein. Für Seiten mit sehr individuellen Ansprüchen, werden wir mit unserem eigenen Content Management System creative-cms gerecht. Hiermit können wir sehr individuelle Masken und Anwendungen bestücken.
Was ist barrierefreies Webdesign?
Barrierefreiheit im Internet hat zum Ziel, allen Menschen in jeder Situation, unabhängig der verfügbaren Soft- und Hardware, Ihr Internetangebot möglichst uneingeschränkt nutzbar zu machen.

Barrierefreiheit geht aber nicht nur von Menschen mit Sehbehinderung oder Gehörbehinderung aus. Sie schließt auch alltägliche Gegebenheiten ein, wie z.B. Nutzer die das Internet mit einem Smartphone oder Tablet-PC nutzen oder aufgrund ihres Standortes über eine langsame Internetanbindung verfügen.

Brauchen wir einen Provider zum Speichern der Website (Hosting)?
Ja. Da wir uns ganz bewusst auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren, überlassen wir das Hosten von Internetseiten den Profis. Die Administration und Kommunikation mit Ihrem Internetprovider erledigen wir natürlich gerne für Sie.
Können wir uns selbst einen Internet-Provider aussuchen oder die Zusammenarbeit mit unserem bisherigen Anbieter fortsetzen?
Ja, sicher. Unseren Neukunden empfehlen wir aufgrund unserer jahrelang enorm positiven Erfahrungen das in Köln ansässige Unternehmen HostEurope. Wenn Sie aber bereits einen Provider haben und keine triftigen Gründe für einen Wechsel (z.B. Kosten, Servergeschwindigkeit, Kundensupport, Administrationsaufwand) vorliegen, behalten Sie Ihren Provider bei.

Fragen zu Preisen und Kosten

Wie teuer ist eine Website von UHC Medien?
Eine pauschale Antwort können wir Ihnen dazu leider nicht geben. Eines können wir Ihnen jedoch versichern. Eine Internetseite von UHC Medien ist ihren Preis wert. Dieser bemisst sich nach Umfang und Komplexität der Arbeiten. Sie erhalten vorab von uns ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
Entstehen für uns außer den Hosting-Gebühren weitere laufende Kosten?
Die Website geht nach der Realisierung und nach Bezahlung in Ihr Eigentum über. Unsererseits fallen, außer der Kosten für eventuell vereinbarte Wartungs-, Service- und Nutzungsverträge, keine weiteren Gebühren an. Eine Internetseite ist jedoch nicht vergleichbar mit einem gedruckten Medium. Die Technik dahinter sollte stets auf dem aktuellen Stand gehalten werden um den Sicherheitsstandards zu genügen. Wir informieren Sie vorab gerne.
Besteht für Ihre Leistungen eine Abgabepflicht an die Künstlersozialkasse?

Grundsätzlich ja. Unternehmen sind nach § 24 Abs.1 Satz 1 Nr.7 KSVG verpflichtet, an die KSK eine Künstlersozialabgabe zu entrichten, die regelmäßig Werbung und Öffentlichkeitsarbeit bei uns als Agentur in Auftrag geben. Da unsere Agenturleistungen als Leistungen selbstständiger Künstler betrachtet werden, fallen gezahlte Entgelte an uns grundsätzlich in die Bemessungsgrundlagen unserer Auftraggeber.

Der Prozentsatz (Abgabesatz) entspricht den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Abgabesatz liegt bei etwa 4 bis 5% (im Jahr 2020: 4,2%).
Zur Berechnungsgrundlage für die Erhebung der Künstlersozialabgabe gehören gem. § 25 Abs.1 Satz 1 KSVG Zahlungen an selbstständige Künstler und Publizisten. Nicht zur Bemessungsgrundlage gehören Zahlungen an: juristische Personen des privaten Rechts (z.B. GmbH, AG) sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts (z. B. Anstalten, Körperschaften und Stiftungen).

Keine Abgabepflicht bei gelegentlicher Auftragserteilung:

“Ab 1.1.2015 gilt folgendes: Eine gelegentliche Auftragserteilung liegt nur dann vor, wenn die Gesamtsumme aller gezahlten Entgelte in einem Kalenderjahr 450 € nicht übersteigt.”
Fragen beantwortet die Künstlersozialkasse (KSK) unter 04421 / 75 43 – 9 oder Ihr Steuerberater.

Sonstige Fragen

Was ist eine Full-Service-Agentur?
Als Full-Service-Agentur beraten wir unsere Kunden in den Bereichen Marketing und Werbung. Wir begleiten Ihre Werbemaßnahmen, konzeptionieren und produzieren Werbemittel und Drucksachen.

Haben wir Interesse geweckt?

Dann rufen Sie uns gleich an, Telefon:

+49 80 32 707 807

oder

schreiben Sie uns!